Algemene vrae

Begin proses

Hoe om op Grootlottos te speel?

A: Eerstens, as jy ‘n nuwe speler is, welkom! Tweedens, die best manier om te begin, is om ons maklike ‘Hoe om te Speel’ gids te volg hier. Vat net ‘n paar oomblikke om jouself bewus te maak aan die proses, en jy sal binnekort daai boerpotte begin tref!!

Hoeveel tyd het ek om my loterykaartjies te koop voor 'n trekking?

A: By Groot Lottos,  gee ons jou tot 2 ure voor die amptelike lotery afsny tyd om jou kaartjies te koop. Ons doen dit om te verseker dat alle kaartjies reg verwerk is voor trekking tyd. 

Hoe oud moet ek wees om 'n kaartjie deur Groot Lottos te koop

A: Jy moet ten minste 18 jaar oud wees omdeur Groot Lottos te speel.

My Rekening

Hoe kan ek my persoonlike besonderhede verander?

A: Kliek eenvoudig hier vir toegang na jou rekening op die Groot Lottos webwerf en van daar af sal jy jou persoonlike besonderhede verander.

Hoe kan ek my wagwoord verander?

A: Om jou wagwoord te herstel deur epos, kliek eenvoudig hier. Neem asseblief kennis dat as jy reeds 'n nuwe wagwoord versoek het, maar het nog nie dit ontvang nie, kan dit eerder in jou a) ‘Spam folder’ wees, of b) jy kan ons Grootlottos span kontak deur [email protected] en ons sal u dadelik kan help.  

Hoe kan ek die Lotto-nommers vir 'n sindikaat inskrywing sien?

A: Om hierdie lotery nommers te sien, teken net in op jou speler rekening, besoek die transaksie geskiedenis bladsy (wat gevind sal word in die My Rekening afdeling), gaan dan na die sindikaat inskrywing toe en kliek op 'Sien bestelling'.

Is my besonderhede privaat?

A: Absoluut! Ons speler databasis is streng geïnkripteer en onder die voorwaardes van ons privaatheidsbeleid is ons verbied om persoonlike besonderhede soos jou e-pos adres of telefoonnommer sonder u skriftelike toestemming vry te stel.

Waar kan ek my rekening balanse sien?

A: Jy kan al jou rekening balanse (live, bonus en wen geld) in die 'My profiel' afdeling sien. Vir vinnige toegang, kliek asseblief hier

Probleem Oplossing

Hoekom het ek nie my inskrywing bevestiging e-pos gekry nie?

Eerstens baie dankie dat jy deur Groot Lottos speel!Tweedens, ons het beslisjou inskrywing bevestiging e-pos gestuur.Elke nou en dan sal epos dienste (Gmail, Yahoo, Vodacom, ens) e-posse verkeerdelik beskou en dit as spam klassifiseer, insluitend Grootlottos.com se e-posse en ander wettig maatskappye se e-posse. Namens jou blok hulle dan die epos of rig dit reguit na jou spam / junk asblik toe. Dit gebeur omdat jou e-pos bediener outomaties vir sleutelwoorde kyk in die titel of liggaam van die e-pos. E-posse wat algemeen sleutelwoorde soos "lottery" "wengeld " "UK Lotery" "jackpot" het word op die swartlys gesit en dit is die rede waarom sommige e-posse van ons af gestuur is in jou spam / junk beland.

 Maar daar is goeie nuus! Ons het ‘n paar dinge verander in verband met die spam kwessie! Wanneer 'n bestelling voltooi is sal jy 'n generiese e-pos ontvang om dankie te se vir jou inskrywing , maar hierdie epos sal geen besonderhede van jou kaartjie inskrywings bevat nie.  Ons het nou ' n direkte aflaai funksie, sodat jy jou laaste bestelling / bestellings binne spesifieke datums  / of selfs alle bestellings van dat jy begin lotery speel het met ons, kan download! Almal is in 'n veilige PDF formaat en enige tyd beskikbaar na login. as jy vergeet om jou nuutste inskrywings te download , is hulle altyd daar vir jou in jou veilige speler rekening !

Hoe kan ek die verskil sien tussen 'n lotery bedrogspul e-pos en 'n ware diens sien?

A: Al in die begin van tyd het Swendelary hulle onderskeie vorms ; Egter die term "lottery bedrogspul" dui op dat dit 'n baie spesifieke soort e-pos is, wat aangestuur word deur die internet vir ongeveer 10 jaar.

Swendelary Lotery e-pose is so ver verwyder van die operateurs dienste soos Groot Lottos, van 'n bedryf perspektief is dit moeilik om te sien hoe die twee ooit kon verwar word, maar as hierdie (gewoonlik swak saamgestel ) e-pos nog steeds in sirkulasie is, stel ons voor dat ons lede moet die 5 basiese reëls  volg hieronder as hulle dit moet ontvang

Wat is ‘phishing E-posse?

A: 'Phishing' is die praktyk van vervalste e-posse wat so wettige as moontlik lyk. Partykeer is daar tot maatskappy logo's in gesluit op die eppose om die egtheid van die skema so waar as moontlik te laat lyk.  'n Tipiese 'phishing' e-pos sal 'n vals weergawe van 'n  rekening verskyn, wat die klient probeer oortuig om die knoppies te druk. Sodra die klient die knoppies in die epos druk, sal dit hulle dan na 'n vals webblad toe neem (wat so egtig lyk soos die ware webblad) in die hoop om die klient in te lok met persoonlike inligting soos bankbesonderhede of kredietkaart nommers.  Ook, party phishing eposse kan virusse of spyware he wat aangeheg is aan die epos, en dit kan jou rekenaar baie beskadig.

Om hierdie phising eppose te virmei, kan jy hierdie veiligheidsmaatreils oorweeg.

  • Hou jou sekuriteit hardeware op datum elke maand.
  • Maak seker die webblad se URL is presies soos wat dit moet wees, die vals webblad se URL sal net effens verskil.
  • Maak seker dat die webwerf adres met 'https' begin op die betaling bladsy - dit dui aan dat dit 'n veilige betaling bladsy is.
  • Kyk uit vir pop-ups wat vir jou bankbesonderhede vra voordat jy die betaling bladsy bereik het.
  • Moet nooit jou PIN-nommer aanlyn in sit nie.
  • Hou al jou kwitansies en pas dit teen jou maandlikse banstaat - as jy 'n transaksie sien waarvoor jy nie toestemming gegee het nie, praat dan met jou finansiële instelling onmiddellik. Alle transaksies deur die Groot Lottos webwerf sal as "Neezy Technologies Limited verskyn op jou verklaring.

Hou asseblief in gedagte dat Groot Lottos is 'n gevestig kaartjie aankoop agentskap wat streng Europese wette moet volg, met meer as 100,000 lede wêreldwyd. Ons reputasie is baie belangrik vir ons plus ons 100% uitbetaling rekord - en dis waarom Groot Lottos nooit enige bedrieglike of 'phising'eppose sal uit stuur nie. Indien jy ooit onseker is oor 'n epos, kontak asseblief ons Groot Lottos span op [email protected] en ons sal dadelik kan help met enige navrae.

Wanneer kan ek verwag dat my navraag beantwoord sal word?

A: As jy ons kliëntediens span per telefoon of e-pos gedurende werkure (09:00 tot 17:00, Maandag tot Vrydag) kontak, sal hulle alles doen om binne 1 uur te reageer. As u buite werksure 'n e-pos aan ons span stuur, sal dit binne 12 uur geantwoord word, of dit gedurende die week of naweek gestuur word.

Wat as ek 'n vraag het wat nie in die algemene vrae beantwoord is nie?

A: As jy die antwoord nie kan vind nie, kontak ons ​​kliëntedienspan deur e-pos of of bel ons op +44 (0) 20 8720 7448 tussen 9:00 en 17:00 GMT, Maandag tot Vrydag. Ons span ons bes doen om u betyds en professioneel te help met jou navraag.

Speel Opsies

Hoeveel verskillende maniere is daar om op Groot Lottos te speel?

A: Om deur Grootlottos te speel bedoel dit nie net ‘n keuse van wye internasionale loterye nie, dit beteken dat jy ‘n keuse van speel verskillend speel opsies ook het. Kyk eenvoudig na die verskeie alteratiewe speel opsies wat beskikbaar is, en kies die een wat vir jou die beste pas. 

  • Enkele Speel - Dit is die speel opsie waaraan jy seker die mees vertroud gaan wees. Hierdie is ‘n eenmalige loterijkaartje aankoop vir die komende lotery trekking. 
  • Grootmaat Aankoop - Het jy te min tyd deur die dag om kaartjies te koop? Ons het die perfekte oplossing vir jou.Ons grootmaat aankoop aanbod gee jou die geleentheid om weke se kaartjies vooraf te bestel. Die aanbod gee jou ook 'n massiewe afslag op alle kaartjies wat deur hierdie opsie gekoop word. Die aanbod gee jou die opsie om in te skryf vir jou gunsteling loterye volgens jou persoonlike voor keur. En met die Grootmaat Aankoop kry jy 'n groter afslag vir meer trekkings (Spaar van 5% tot 20%). 
  • Maandelikse Lotto inskrywing - Moenie toelaat dat die lewe in die pad kom nie! Hierdie is 'n alternatiewe speel opsie wat jou toelaat om in te skryf vir 'n maandelikse debietorder vir die gekiesde loterye. Besluit eenvoudig om aan te teken by die die maandlikse insrywing op Groot Lottos en jou kaartjies sal outomaties gekoop word op 'n maandelikse basis, om te verseker dat jy altyd in is vir jou gunsteling Lotery trekkings. En die beste deel? Jy kwalifiseer vir 'n 10% afslag per trekking!
  • Sindikaat Speel -’n Lotery sindikaat is 'n groep van Lotto -spelers wat loterykaartjies saam koop en die prysgeld deel in verband met die bydrag van elke deelnemer . Gewoontlik , bestaan 'n lotery sindikaat uit 'n groep vriende , familie, kollegas of bure.Jou kanse om die lotery te wen en die aandeel van elke deelnemer, hang af van die begroting van die lotery sindikaat. In tradisionele lotery sindikate, kan 'n onbeperkte aantal van loterykaartjies gekoop word : vir elke bykomende kaartjie wat gekoop word, verhoog jou kanse om die jackpot te wen. Byvoorbeeld, as 'n sindikaat van 10 deelnemers koop 50 loterykaartjies koop, elke deelnemer sal vir 5 kaartjies betaal, en as een van die kaartjies $1 miljoen dollar wen, sal elke deelnemer $200,000 dollar ontvang.
  • Bondel Speel - Haat jy dit om jou gunsteling loterye te mis? En die een keer wat jy nie kaartjies koop nie, is die dag dat jou gelukkige nommers uiteindelik in kom!! Met hierdie in gedagte, het ons 'n oplossing net vir jou! En dis ons bondel speel wat vir jou toelaat om afslag kaartjies te koop (20% afslag) vir jou gunsteling loterye. Jy kan selfs kies om deur ons lotery bondels van 2, 3 of 4 weke vooruit te speel met 'n groter afslag beskikbaar wanneer jy 'n langer tydperk kies. En met 'n verskeidenheid van verskillende bondels op aanbod, is daar iets vir almal!Wil jy die grootste Amerikaanse loterye speel? Ons het die USA PowerSpeel vir jou! Wil jy al die beste Europese loterye speel? Die Euro Million bondel sal perfek wees vir jou! Wil jy die wêreld se grootste loterye speel? Dan speel ons Groot4 Gunsteling Bondel! As jy 'n ware lotery entoesias is en wil elke enkele lotery speel wat beskikbaar is op ons webwerf, dan is die Alletrekking Bonanza bondel presies wat jy nodig het om te speel! Wat ook al bondel jy gaan speel, gaan jy baie geld spaar, en die belangrikste... jy sal jouself waarborg dat jy 'n ware kans het om miljoene te wen!

Banking

Hoe veilig is my transaksies?

A: As 'n EU -gebaseerde e - commerce maatskappy , moet ons aanlyn winkel streng beskerming data maatreëls volg teen alle tye. Ons gebruik Thawte SSL 123 bit encryption sekuriteit en ons krediet / debietkaart betalings is deur een van die UK se voorste handelaar dienste verwerk . Ons is ook ten volle PCI Compliant (Payment Card industry Compliant)

En daar is kwartaallikse ‘n sekuriteit proses wat deur PCI wetgewing gedoen word om te verseker dat jou betalings altyd veilig verwerk is.

Alle geld oordrae word verwerk deur Skrill of Neteller, twee van die wêreld se voorste geld oordrae maatskappye wat deur meer as 60 miljoen mense gebruik word.

Hoe deponeer ek geld in in my Groot Lottos rekening?

A: Daar is baie maniere,elke een is veilig en baie gebruiker vriendelik: 

  • Krediet of Debiet kaarte: Ons aanvaar VISA en Mastercard krediet-en debietkaarte.
  • E-Wallets: We accept transactions from the following alternative payment providers: Skrill, Neteller.
  • Tjeks of posbestellings: Epos eenvoudig ons span op [email protected], en jy sal die besonderhede van ons bank adres ontvang - gebaseer op die geld waarde en die land waarin jy bly
  • Bank tot Bank oordrag: Groot Lottos het 'n aantal van bankrekeninge beskikbaar vir aanlyn oordragte. Om fondse direk vanaf jou bankrekening oor te betaal, kan jy eenvoudig in teken op Groot Lottos en die bank tot bank artikel besoek in die Krediet bladsy. Vind die bank rekening wat vir jou die beste gaan pas, en gebruik die unieke verwysings nommer wat jy sal kan vind boe aan die besonderhede. Sodra jou transaksie bevestig is, stuur asseblief vir ons bewys van betaling na [email protected] om jou deposito te proses. Jou deposito sal na jou Groot Lottos rekening toe gelaai word tydens kantoor ure van 8am tot 5pm, Maandag tot Vrydag.

Vir beknopte inligting oor ons volledige reeks betalingsopsies, kliek hier om ons bankwebblad te sien

Wat sal die betaling reflekteer op my kredietkaart staat?

A: Alle GrootLottos transaksies sal op jou kredietkaart verklaring verskyn as  'Giant Tickets 442087207448' of 'ALW*giantlottos 442087207448, Nicosia, Cyprus' or 'GlFlfEntries'.

Hoekom kan ek nie fondse deur kredietkaart op jou webwerf laai nie?

A: Daar kan vele redes wees. Die mees algemene redes vir onsuksesvol kredietkaarttransaksies is:

  • Onvoldoende fondse
  • 'n Kaart wat verval het
  • 'n Ongeldige kredietkaart nommer
  • 'n Verkeerde CVV nommer (3 syfers agter op die kaart)

Kaart mislukkings kan ook voorkom as gevolg van standaard risiko-gebaseerde prosedures wat uitgevoer word deur jou eie bank. As jy jou bank laat weet dat jy probeer om 'n aankoop te voltooi op Groot Lotto, sal jy waarskynlik vind dat jou transaksie goedgekeur sal word.

Hoekom moet ek die laaste 3 syfers op die agterkant van my kredietkaart gebruik wanneer ek my rekening wil herlaai?

A: Die laaste 3 syfers op die agterkant van jou kredietkaart, bekend as 'n CVV of CVC nommer, is in plek as 'n veiligheidsmaatreël teen bedrieglike transaksies deur onbekende derde partye. Om te bevestig dat u se transaksie wettig is, sal ons jou kort om jou CVV nommer te bevestig, wat op die agterkant van jou krediet kaart gevind sal word onderkant die hand tekening paneel.

Mag ek my deposito onttrek?

A: Ongelukkig nie. Sodra fondse gedeponeer word in jou rekening, word dit gehou in reserwe as betaling vir huidige of toekomstige lotery inskrywings, en kan nie teruggetrek word, tensy 'n gemagtigde verteenwoordiger van Groot Lottos, in hul uitsluitlike diskresie, aanvaar (na navorsing) dat daar 'n tegniese fout was tydens die transaksie.

Om enige foute te vermy wanneer dit by oordragte kom, maak asseblief seker jou deposito bedrag is reg op die betaal bladsy, en as jy dalk 'n fout gemaak het, kan jy eenvoudig die opsies gebruik (knoppies) om die bedrag reg te maak, voor dat jy die 'Laai krediet' knoppie kliek. Dit sal help om te verseker dat jou deposito bedrag altyd reg is, en is binne jou speler begroting.

Watter Betaal Metodes is anvaarbaar by Grootlottos

A: Ons aanvaar 'n groot verskeidenheid van internasionale betalings tipes om te verseker dat u veilig van regoor die wêreld kan deponeer. Kliek hier om ons bank webblad te sien.

Wengeld

Hoe lank sal ek moet wag om my wengeld te kry?

A: Sodra die lotto trekkings bevestig word deur die amptelike Loteryraad , sal ons dadelik jou rekening krediteer met jou wengeld.

Alle onttrekking oordrae word binne 5 werksdae ontvang.

Nota: Ons gebruik net geakkrediteerde banke of bekende geld oordrae maatskappye om wengeld in ons lede se bankrekeninge te deponeer.

Hoe sal ek weet as ek gewen het?

A: Ons sisteem waarborg dat jy die eerste person sal wees om te weet as jy wen!

  1. Ons sal vir jou ‘n e-pos stuur op die bevestiging van enige wengeld kort ná die lotery resultate gepubliseer is
  2. Jou aan lyn rekening word outomaties met die wengeld gelaai na die  bevestiging van die lotery resultate.
  3. Vir wengeld oor £ 500 sal ons jou dadelik skakel om vir jou geluk te wens.
  4. Volledige uitslae van elke lotery word ook in ons resultate webblad onmiddellik gepubliseer na die verifikasie van elke trekking.
Moet ek belasting betaal op my lotery wengeld?

A: Regering belasting is afhanklik van die spesifieke lotery waarin jy deelneem. Byvoorbeeld, die UK Lotery en EuroMillions is belastingvry maar daar is belasting betaalbaar op die Mega Millions en Powerball loterye .

Grootlottos.com sal die prys bedrag oor dra na jou toe, na die aftrekking van die koste en belasting van daardie spesifieke lotery en sodra ons dit van die amptelike lotery organisasie ontvang.

Indien 'n speler die lotto wen, is dit die spelers se eie verantwoordelikheid om hull wenbedrag aan hull land te verklaar

Word betaling gewaarborg?

A: Beslis! Ons is al 10 jaar in die besigheid en het nog nooit nie al uitbetaal nie. Wengeld word gewaarborg.

Die idee dat Grootlottos.com af loop in die sonsondergang met 'n lid se wengeld mag dalk soos 'n haalbare opsie lyk , maar die werklikheid is  dat ons 'n baie winsgewende besigheid het sonder die behoefte om wengeld van ons lede te steel. Om ons huidige inkomste en reputasie in gevaar te stel vir 'n eenmalige wen bedrag (waarvan ons  5 % in elk geval vat) is nonsens . 'n Mens moet ook besef dat dit nogal moeilik is om aan ons aandeelhouers en direkteur te verduidelik van die verdwyning van ‘n lede se jackpot wengeld.

Lottery Bonusse

Hoe werk jou lotery bonus stelsel?

A: Ons is almal mal oor bonusse, aanbiedinge en groot wen geld. Dis hoekom as jy 20 of meer loterykaartjieskoop in een kalendermaand, sal ons jou beloon met 1 komplimentêre kaartjie vir elke bykomende 20 kaartjies wat jy koop. Jy sal jou kaartjie ontvang in die vorm van bonus geld op die eerste dag van elke nuwe maand - gebruik die bonus krediet soos en wanneer jy wil op jou gunsteling internasionale lotery.

Neem asseblief kennis:

  • Hierdie bonus aanbod is bonus geld en kan nie teruggetrek word of gelos word vir kontant nie.
  • Wengeld van kaartjies wat deur 'n Bonus rekening gekoop word sal direk gekriditeer word aan jou rekening balans en kan enige tyd onttrek word.
Verval bonusse?

A: Ja hulle doen - binne 30 dae, om presies te wees. Dis hoekom dit so belangrik is om die ongebruikte fondse in jou Bonus rekening te gebruik, om soveel meer waarde en soveel meer wen potensiaal as moontlik te geniet. Ons sal ons deel doen, deur om vir 'n jou 'n herinnering e-pos te stuur voor dat jou bonus fondse verval; van daar af is dit aan jou oom jou bonus fondse te spandeer. As jy dalk nie jou bonus fondse kan gebruik voordat dit verval nie, het jy die opsie om te hernu deur om jou rekening te herlaai met enige bedrag oor £100.